Lorsque l'on parle de charge mentale, on pense souvent à la gestion des tâches domestiques et familiales.
Cependant, j'ai constaté, tout le long de mes 10 années d'expérience, que cette notion trouve également sa place dans le monde professionnel, et tout particulièrement au sein des binômes professionnels que j'accompagne tels que :
les associé(e)s,
les dirigeant(e)s
les collaborateurs(rices),
les conjoints-collaborateurs,
les co-fondateurs(rices)
les cocréateurs
les partenaires de projet
les binômes pédagogiques
Découvrons ensemble comment la charge mentale peut affecter tout particulièrement les binômes professionnels et quelles stratégies peuvent être mises en place pour la gérer efficacement.
Qu'est-ce que la Charge Mentale Professionnelle ?
La charge mentale professionnelle fait référence au "poids" cognitif* et émotionnel lié à l'organisation, la planification et l'exécution des tâches, ainsi qu'à la responsabilité de leur bon déroulement.
Dans un binôme professionnel, cela peut se manifester de plusieurs manières :
Gestion des responsabilités pas définies et partagées entre les partenaires : Un membre du duo professionnel peut, sans s'en rendre compte, assumer davantage de responsabilités pour certaines tâches ou projets en raison d'un manque de discussion préalable avec son partenaire. Cela peut entraîner une surcharge cognitive** et émotionnelle, souvent mal vécue.
Attentes cachées : Si les rôles et les responsabilités ne sont pas clairement définis dès le départ, l'un des partenaires peut ressentir une pression plus forte sur ses épaules et se sentir dans l'obligation de combler les éventuelles lacunes, planifier tout, ou anticiper les besoins de l'entreprise.
Coordination et communication : La nécessité constante de coordonner et de communiquer avec l'autre peut ajouter à la charge mentale, surtout si les styles de travail ou les attentes divergent. Lorsque ces derniers points sont mal compris, cela peut devenir très énergivore et contre-productif pour l'entreprise.
Soutien émotionnel : Le soutien mutuel est crucial, mais peut aussi devenir une source de charge mentale si l'un des partenaires se sent responsable du bien-être de l'autre comme dans le cas de membres de la famille (conjoints-collaborateurs par exemple).
Les Conséquences de la Charge Mentale dans un Duo Professionnel
La charge mentale dans un binôme professionnel peut avoir plusieurs conséquences négatives :
Diminution de la productivité : L'épuisement cognitif* peut réduire la capacité à se concentrer et à effectuer les tâches de manière efficace.
Stress et burnout : Une charge mentale non gérée peut mener à un stress chronique et, à terme, à un burnout.
Conflits interpersonnels : Les frustrations liées à une perception inégale de la répartition des tâches peuvent engendrer des conflits.
Satisfaction professionnelle réduite : Une charge mentale élevée peut diminuer la satisfaction au travail et par voie de conséquence la motivation et l'engagement. Ce qui peut nuire fortement à l'entreprise et la mettre potentiellement en danger.
Les Stratégies pour gérer la Charge Mentale
Pour atténuer la charge mentale dans un binôme professionnel, voici quelques stratégies efficaces :
Communication ouverte et régulière : Établir des réunions régulières pour rappeler ou redéfinir, si besoin est, les rôles, les responsabilités, les attentes et les préoccupations de chacun(e). Une communication assertive*** est la clé pour éviter les malentendus, les frustrations, les ambiguïtés et les attentes implicites. Chacun doit savoir ce qui est attendu de lui.
Partage des tâches équitable et en lien avec les compétences de chaque membre : S'assurer que la répartition des tâches est équitable et perçue comme telle par les deux parties. Cela contribue à la réduction du stress et à l'augmentation de la satisfaction professionnelle. Et par voie de conséquence, à la pérennité, et même la croissance de l'entreprise.
Soutien mutuel et reconnaissance : Valoriser le soutien mutuel et reconnaître les efforts de l'autre. La reconnaissance des efforts et des contributions renforce la coopération et la motivation.
Formation et accompagnement : Utiliser des outils de coaching comme SERUM, pour mieux comprendre les compétences comportementales, émotionnelles et relationnelles de chacun, et adapter les stratégies en conséquence. Cet outil peut offrir des perspectives précieuses pour optimiser le fonctionnement du binôme.
En Résumé
Reconnaître et gérer la charge mentale au sein de son binôme professionnel est essentiel pour le bon fonctionnement et la pérennité de celui-ci.
En adoptant des pratiques de communications ouvertes, en clarifiant les rôles et en partageant équitablement les tâches, les binômes peuvent créer une relation de travail harmonieuse et productive.
Utiliser des outils de coaching, comme SERUM, permet d'optimiser ces dynamiques en évaluant et en renforçant les compétences comportementales (Soft Skills****), émotionnelles et relationnelles des membres du duo professionnel.
En fin de compte, une gestion efficace de la charge mentale contribue non seulement à la performance professionnelle, mais aussi au bien-être individuel.
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*cognitif : ensemble des processus mentaux impliqués dans la perception, la pensée, la mémoire, la prise de décision et la résolution de problèmes
**La surcharge cognitive se produit lorsque ces processus sont sollicités de manière excessive, entraînant une fatigue mentale et une diminution de la capacité à gérer efficacement les tâches et responsabilités
*** assertif : être capable de s'exprimer et de défendre ses droits, opinions et besoins de manière claire, directe et respectueuse, sans empiéter sur ceux des autres
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